QMS Việt Nam – Mỗi cuộc đánh giá ISO là một hành trình đồng hành cùng khách hàng
Có những khoảnh khắc sau một cuộc đánh giá chứng nhận ISO nói lên nhiều điều hơn một bản báo cáo.
Đó là những cái bắt tay, những nụ cười, bức ảnh lưu niệm giữa chuyên gia QMS và doanh nghiệp sau những ngày cùng nhau xem xét hệ thống, trao đổi các vấn đề thực tế và tìm kiếm cơ hội cải tiến.
Với QMS Việt Nam, những hình ảnh ấy mang một ý nghĩa đặc biệt:
Một cuộc đánh giá tốt không kết thúc bằng việc tìm ra bao nhiêu điểm chưa phù hợp, mà bằng việc doanh nghiệp hiểu rõ hơn hệ thống của mình và biết mình cần làm gì để ngày mai tốt hơn hôm nay.
Khoảnh khắc sau cuộc đánh giá – sự ghi nhận cho quá trình hợp tác và đồng hành giữa QMS Việt Nam và khách hàng.
Đánh giá ISO không phải là một cuộc “thanh tra”
Khi nhắc đến đánh giá ISO, một số doanh nghiệp vẫn có tâm lý lo lắng:
Đoàn đánh giá sẽ tìm lỗi gì? Có phát hiện điểm không phù hợp không? Hồ sơ đã đầy đủ chưa?
Nhưng đó không phải là cách QMS muốn khách hàng nhìn nhận một cuộc đánh giá.
Đánh giá chứng nhận trước hết là quá trình thu thập bằng chứng khách quan để xác định mức độ phù hợp và hiệu lực của hệ thống quản lý.
Chuyên gia đánh giá cần độc lập và khách quan, nhưng độc lập không có nghĩa là tạo khoảng cách với khách hàng.
QMS hướng đến một cách tiếp cận khác:
Khách quan trong kết luận – cởi mở trong trao đổi – thực tế trong đánh giá – và đồng hành trong quá trình phát triển.
Một phát hiện đánh giá chỉ thực sự có giá trị khi doanh nghiệp hiểu được vì sao vấn đề đó quan trọng, rủi ro nằm ở đâu và việc cải tiến có thể mang lại lợi ích gì cho hoạt động quản lý.
Những nụ cười sau cuộc đánh giá
Trong những ngày qua, đội ngũ chuyên gia QMS tiếp tục có mặt tại nhiều doanh nghiệp và nhiều lĩnh vực khác nhau.
Mỗi doanh nghiệp có một hệ thống khác nhau. Mỗi cuộc đánh giá cũng có những vấn đề và thách thức riêng.
Nhưng điểm chung mà QMS trân trọng nhất chính là những khoảnh khắc cuối chương trình đánh giá: đoàn chuyên gia và khách hàng cùng nhìn lại quá trình làm việc trong không khí cởi mở, tích cực và trân trọng lẫn nhau.
Một cuộc đánh giá có thể mang lại nhiều hơn một chứng nhận
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một tổ chức chứng nhận ISO, có lẽ câu hỏi không chỉ nên là:
“Chi phí chứng nhận bao nhiêu?”
Hãy thử hỏi thêm:
“Sau mỗi cuộc đánh giá, doanh nghiệp của chúng tôi sẽ nhận lại được giá trị gì?”
QMS Việt Nam sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong các hoạt động đánh giá, chứng nhận và phát triển hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn quốc tế.
👉 Liên hệ QMS Việt Nam để trao đổi với đội ngũ chuyên gia về chương trình chứng nhận phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
QMS Việt Nam – Chứng nhận không chỉ để công nhận sự phù hợp. Chứng nhận để cùng doanh nghiệp phát triển tốt hơn.
